FAQ

Prijímame platby kreditnými a debetnými kartami, bankovým prevodom a Paypal.

Závisí to od toho, či sme spustili výrobný proces alebo nie. Keďže ponúkame iba personalizované produkty vyrobené tak, aby vyhovovali vašim potrebám, nemôžeme tieto produkty ponúknuť iným zákazníkom. Výrobný proces zvyčajne začíname po zúčtovaní vašej platby. V prípade akýchkoľvek zmien vo Vašej objednávke nás prosím čo najskôr kontaktujte a my sa Vám budeme snažiť čo najlepšie pomôcť.

Naše produkty zahŕňajú záruku, takže v prípade, že je niektorý produkt chybný alebo nepotrebuje, aby vyhovoval vašim potrebám, kontaktujte nás, pretože sa vždy snažíme plne uspokojiť našich zákazníkov. Všetky nami ponúkané produkty sú však personalizované, na mieru vyrobené produkty podľa vášho individuálneho projektu a potrieb a v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pred nekalým obchodným konaním neponúkame vrátenie tovaru.

Kvalita tlačených fotografií závisí od rozlíšenia/kvality nahraných súborov. V prípade, že odovzdané fotografie mali nízke rozlíšenie/kvalitu, konečný výsledok tlače môže byť tiež nižší, avšak robíme všetko pre to, aby sme pred vytlačením skontrolovali/overili všetky nahrané súbory.
Pokiaľ ide o možný rozdiel farieb medzi farbami z fotografie, ktorú vidíte na obrazovke, a farbami už vytlačených fotografií, môže to súvisieť s niekoľkými faktormi:

• iné nastavenie farieb na vašom monitore
• softvér, ktorý používate na prezeranie fotografií
• nesprávna kalibrácia monitora

Rozdiel môže súvisieť aj s vlastnosťami samotnej potlačenej látky.

Všetky objednávky posielame cez UPS, DHL alebo DPD. Kliknutím sem zobrazíte ceny dopravy a odhadovaný čas dodania.

Ak si prajete objednať hromadne, kontaktujte nás, pripravíme pre vás zvýhodnenú ponuku.